Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen EFT Ücretlerinin İadesi Ve Ücret İptali Talebi

Yaklaşık 6 aydır Akbank maaş müşterisiyim ancak yaklaşık 4 aydır internet bankacılığı üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz buluyorum.

Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Şikayetim üzerine yapılan inceleme sonrasında, son 4 aydır internet bankacılığı üzerinden yapılan EFT işlemlerimden alınan tüm ücretlerin iade edilmesini ve maaş müşterisi olarak hesabımdan bundan sonra EFT ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.