Axess Kart Davet Kampanyasında Chip Paralar Verilmedi

Akbank’ın Axess kartı ile katıldığım “davet et kazan” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu ayın 1’inden itibaren toplam 12 arkadaşım için otomatik fatura ödeme talimatı verildi, bunlardan 3’ünün faturası ödendi ancak kampanya kapsamında kazanmamız gereken chip paralar hâlâ hiçbirimizin hesabına geçmedi.

Ayrıca yine aynı kampanyada kredi kartı için bir kişiyi daha davet ettim, belirtilen şartlarda bu kart onaylandığında 250 TL Chip Para kazanılacağı söylenmesine rağmen bu Chip Para da hesabıma yatırılmadı. Toplamda yaklaşık 8.000 TL civarında Chip Para bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt oluşturduk ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün verilmemesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.

Akbank’tan talebim, kampanya kapsamında hak ettiğim tüm chip paraların eksiksiz ve hızlı bir şekilde Axess kartı hesabıma yatırılmasıdır.