to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Koşulsuz İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti onaylamadım ve kesinti sonrası bankayla iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımı kapatmamayı kabul etmediğim için bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Yani iade, kartı açık tutmam koşuluna bağlandı ve ben bu şartı kabul etmediğim için ücret iade edilmedi.
Bu uygulamayı hem adil hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.329 TL’lik üyelik ücretinin tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
