İzinsiz Kart Ücreti Kesintisi Ve Cevapsız İade Talebi

Akbank kredi kartımdan, kartı hiç kullanmadığım halde 12 Temmuz 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan kart ücreti kesilmiştir. Üstelik kesilen kart ücreti kart limitimin yaklaşık üçte biri kadar yüksek bir tutardır.

Son ödeme tarihi bugün olan ekstre için, bu kart ücretiyle ilgili olarak iki gün önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sorunun halledileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ne herhangi bir iade işlemi yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş oldu. Bugün son gün olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Kartı hiç kullanmadığım halde bu yüksek kart ücretinin yansıtılmasını ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Kesilen kart ücretinin tamamının iadesini ve kredi kartımın kalıcı olarak tamamen kapatılmasını talep ediyorum.