Akbank müşteri

Akbank kredi kartımla 20.02.2026 tarihinde internet üzerinden 3D Secure ile işlem yapmak istedim. 3D Secure güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem hatalıymış gibi gösterdi ve bunun sonucunda kartımın internet/3D Secure işlemleri tamamen bloke edildi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriy...

Akbank’tan 18.09.2024 tarihinde 650.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullandırım aşamasında konut sigortasının zorunlu olduğu tarafıma belirtilerek, bu doğrultuda konut sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda konut sigortasının yasal olarak zorunlu bi...

Akbank’ın düzenlediği 5 adet Tesla araba çekilişi kampanyasında, otomatik ekstre ödeme talimatına 1 çekiliş hakkı verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ekstremin otomatik ödenmesine karşın hesabıma herhangi bir çekiliş hakkı tanımlanmadı. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor. Konu ile ilgili ...

30.01.2026 ve 31.01.2026 tarihlerinde Müşteri İletişim Merkeziniz ile yaptığım görüşmelerde kredi kartım için tanımlı olan yılda iki kez ücretsiz ekstre erteleme hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında özellikle hesap kesim tarihi olan 02.02.2026 sonrasında işlem yapmam halinde kes...

Akbank'taki kredi kartımı yapılandırdım yasal faiz oranı 3.11 iken 4.10 gelecek şekilde yapılandırdılar ve gerekçesini öğrenmek istedim maalesef ne müşteri hizmetleri ne de banka yardımcı oldu bende denize düşen yılana sarılır misali kartı yapılandırdım son olarak Akbank pişmanlıktır sakın sakın bul...

Akbank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra mobil hesabıma giremedim. Şifremi yenilemek istediğimde kimlik doğrulaması istendi, ancak kimlik doğrulama ekranı her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. ...

Akbank günlük kullandığım şirket hesabına tam hafta sonu cuma günü bloke koydu... Transfer yapamıyorum paramı çekemiyorum... Müşteri hizmetleri bilgi vermiyor... Şubeye gidin diyor... Pazartesi ye kadar 3 gün parama el koydular... Ödeme yapamıyorum...

Bugün, yaklaşık bir saat önce Akbank’tan mobil ve internet bankacılığıma kısıt getirildiğine dair bir SMS aldım. Bu kısıt nedeniyle şu anda hiçbir şekilde banka hesaplarıma erişemiyor, hesaplarımda neler olduğunu göremiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Üstelik hafta sonuna girmiş durumdayız ve ...

Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetleri tarafından farklı farklı numaralardan günde 15–20 kez aranıyorum. Sabahın çok erken saatlerinde veya akşam geç saatlerde yapılan bu yoğun aramalar yüzünden gün içinde sürekli rahatsız edilmekten çok yoruldum. Aramalarda kredi kartı borcu, banka kartı b...

Akbank’ın uzun süredir müşterisiyim ve kredi kartı ile diğer bankacılık ürünlerinizi aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. Şubat 2026 itibarıyla, tarafıma çeşitli kanallar üzerinden duyurulan %0,99 faiz oranlı, 100.000 TL tutarındaki taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimde, hiçbi...

Akbank Axess kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak “iade edemiyoruz” şeklinde olumsuz bir geri dönüş al...

Uzun süredir kullanmadığım Akbank Axess kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde 1.140 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim sadece 1.200 TL olmasına rağmen neredeyse limit kadar yıllık aidat alınması zaten başlı başına adaletsiz bir durumdur. Aynı sorun geçen yıl da yaşandı; o zaman da müşter...

Akbank’ta bugün açtırdığım Serbest Plus hesabıma 3.800.000 TL yatırdım. Sözleşme üzerinde vadede işlenmeyecek tutarın %10 olduğu açıkça yazıyordu, yani yaklaşık 380.000 TL’nin işleme kapalı olması gerekirken şu an 570.000 TL’nin işlenmediğini görüyorum. Bu durum, sözleşmede yer alan bilgiyle çelişti...

Uzun süredir Akbank tarafından ihtiyaç kredisi ve benzeri gereksiz teklifler için günde 4–5 kez telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Bu sıklıkta aranmak günlük hayatımı ve iş düzenimi bozacak seviyeye gelmiş durumda. Defalarca aranmak istemediğimi belirttim ve numaraları Akbank müşteri hizmetler...

Akbank Çanakkale Merkez şubesinden emekli maaşı alıyorum. Aylık emekli maaşı promosyonu olarak tarafıma 1.000 TL yatırıldı, ancak bu promosyon tutarı 01.02.2024 ve 19.02.2024 tarihlerinde olmak üzere iki kez iptal edildi. İnternet alışverişlerinde, firmalardan kaynaklı iptal ve iadeler baz alınarak ...

17.02.2026 tarihinde Antalya Alanya’da bulunan bir Akbank ATM'sinden başka bir bankaya ait kartımla işlem yaparken, ATM’ye yatırdığım 2.900 TL para sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine hemen durumu bildirdiğimde, bakımın zamanında yapılmadığı için böyle sorunlar yaşanabildiği, talebimin ise ...

20.02.2026 tarihinde hesapkurdu.com üzerinden ilk defa Akbank müşterisi oldum. 02.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için kampanyada yazdığı şekilde mobil uygulama üzeri...

07.02.2026 tarihinde saat 22:05 ile 22:15 arasında İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki Akbank ATM’sine kendi Akbank hesabıma (IBAN son 4 hanesi 0607) para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak 4.800 TL yatırdım, ATM çok yavaş çalışıyordu. Ardından yüklü bir banknot daha ...

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim 2 Şubat, gecikmem ise yalnızca yaklaşık 15 günlük ve toplam 15.000 TL’lik borcun 10.000 TL’sini zaten ödedim, geriye yaklaşık 5.000 TL kaldı. Buna rağmen 5426****41 numaralı hattan gün içinde defalarca aranıyor ve tehdit eder gibi, baskıcı...

Akbank üye iş yeri olarak yeni çalışmaya başladığım pos cihazımda temassız işlem limiti kısıtlaması bulunuyor ve bu sorun yaklaşık iki aydır çözülemiyor. İşe başladığım günden beri bu limit yüzünden birçok müşterim kartıyla ödeme yapamıyor, aldıkları ürünleri kasada bırakmak zorunda kalıyor ve her g...

Akbank kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir tutarın habersiz şekilde alınmasını kabul etmiyorum. Bu aidatın iptali ve iadesi için Akbank’la iletişime geçtim ancak talebim olumsuz k...

25.01.2026 tarihinde Batman Merkez Çamlıca Merkez b şubesinde, Axess kredi kartıma tanımlı Akbank Chip Para puanlarımı kullanmak için 182 TL tutarında alışveriş yaptım. 150 TL chip param kullanıldıktan sonra kasada sistem dondu ve aynı alışveriş için kartımla yeniden işlem yapıldı. Böylece hem chip ...