Kredi Kartım 15 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi, Kampanya Haklarım Tehlikede

Akbank müşteri temsilcileri tarafından aranarak kredi kartı almaya ikna edildim. Özellikle 25.000 TL taksitli nakit avansın 0 faizle sunulacağı ve 15.08.2026 tarihine kadar 4.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL chip-para gibi kampanyalardan yararlanacağım söylendi. Bunun üzerine kart başvurumu kabul ettim.

Kartım 8 Temmuz Çarşamba günü onaylandı. Telefonda tarafıma, sözleşmede de yazdığı üzere kartın 10 gün içinde ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 15 günü geçmiş olmasına rağmen kartım bana teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu gecikme nedeniyle 2026 müşteri kampanyalarından yararlanamayacağım düşüncesiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını veya kart elime geçmeden online alışveriş ve kampanyalardan yararlanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.