Axess Business Kartına Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Müşterisi olduğum Akbank’a ait, sonu 2580 ile biten Axess Business kredi kartıma 18.07.2026 tarihinde 1.692 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığımı ve alınan tutarın tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.

18.07.2026 tarihinde yansıtılan 1.692 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tatmin edici bir çözüm sunulacağını düşünmüyorum. Tarafıma ait mobil uygulama ekran görüntüsünde de 18.07.2026 tarihli 1.692 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti işlemi açıkça görülmektedir.

Alınan aidat ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını, aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülememesi durumunda kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.