Akbank müşteri iletişim

Akbank Platinum kredi kartımı bir süredir kullanıma açık olmasına rağmen, kartı ilk defa geçen ay kullanmaya başladım ve... kartı daha yeni kullanmaya başlamışken 06.02.2026 tarihinde hesabıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağ...

Akbank mobil bankacılık şifrem güvenlik nedeniyle bloke oldu ve yaklaşık 2 saattir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. ...Hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen sistem beni kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sesli yanıt sisteminde sürekli do...

Akbank Mobil üzerinden Ocak ayında bireysel emeklilik sözleşmesi başlatarak “BES’e katıl, 25.000 TL 3 ay vadeli Artı Par...a” kampanyasına katıldım. Bireysel emeklilik kesintim düzenli olarak yapılmasına rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 25.000 TL Artı Para limiti hesabıma tanımlanmadı. ...

Akbank banka kartıma tanımlanması gereken bir iade ödemesi 17 gündür hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. ...Otelz.com üzerinden Helen Inn Otel için yaptığım rezervasyonun iptal edilmesi üzerine 1.713,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi, 19.01.2026 tarihinden itibaren 7–14 gün içinde kartım...

İşletmemde Akbank pos cihazı kullanıyorum. Manisa Çevreyolu Şubesi üzerinden çalıştığım hesabımdan, tarafıma herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan “ÖKC büt. Hız. Ücr-003779176-01.02.2026” açıklamasıyla 1.250 TL tutarında üye iş yeri komisyonu/ücreti kesildi. Bu kadar yüksek tutarda bir kesintiyi il...

Akbank’ın yeni Axess kart başvuru sahiplerine yönelik “Her 3.500 TL harcamaya 1.000 TL chip-para” kampanyasından faydala...nmak için yaklaşık 10 gün önce Axess kredi kartına başvurdum. Bu kampanya açıkça belirtilerek başvuru yapmama rağmen, kartı aldıktan sonra kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını far...

Akbank Axess kredi kartımda 06.09.2025 tarihinde bilgim dışında gerçekleşen harcamalar fark ettim. Kart ekstreme baktığı...mda, tamamı “London Kingshot” adına yapılmış, parça parça çekimlerden oluşan ve toplamda yaklaşık 70.000–80.000 TL tutarında mail order, yani şifresiz işlemler göründüğünü gördüm. ...

Akbank Axess kredi kartı başvurumu internet üzerinden yaptım. 15 Ocak tarihinde kartımın ev adresime kurye tarafından te...slim edileceğine dair SMS aldım. Ancak bugün 4 Şubat olmasına rağmen, yani üzerinden 19 gün geçmiş olmasına karşın, kartımın hâlâ kurye şubesinde olduğu söylendi ve kart bana tesli...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisinin tüm ödemelerini yaklaşık 2 ay önce yaptım ve kredimi tamamen kapattım. Akbank ...mobil bankacılık uygulamasında da kredim kapalı olarak görünüyor. Ancak Findeks raporumda aynı kredi hâlâ açık olarak göründüğü için 2 aydır Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Bu...

Adıyaman Çelikhan’da ikamet ediyorum. Akbank’ta yeni açtığım hesabım ve Axess kredi kartım üzerinden kredi başvurusu yap...mak istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sistemde bazı belgelerimin eksik olduğu ve bu nedenle belgeleri iletmek için Akbank Adıyaman Merkez Şubesi ile iletişime geç...

Akbank ile yürüttüğüm müşteri ilişkisinde yaşadığım süreç, kurumsal bir finans kuruluşuna duyulabilecek güveni ciddi şek...ilde zedelemiş durumdadır. Herhangi bir somut gerekçe tarafıma sunulmadan hizmet sözleşmem iptal edildi, sonrasında BDDK bildirimi doğrultusunda kredi kartı borçlarımı zorunlu olar...

3 Şubat Salı günü saat 15.00 civarında Esenler’deki Akbank şubesine, çocuğumla birlikte müşteri olmak ve acil bir işlemi...mi halletmek için gittim. Numaramı aldım ve en az 20 dakika, belki daha fazla beklememe rağmen hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi, sadece yüzüme bakmakla yetindiler. Şubede danışm...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 4–5 ay önce yeniledikten sonra, kartımın 3D Secure işlemlerinde sürekli “kısıtlı kart” hat...ası almaya başladım ve 10.10.2025 tarihinden bu yana internet üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 3379’dur. Bu süre içinde defalarca Akbank...

Akbank vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 01.02.2026 tarihinde 1.545,20 TL tutarında yurt ...dışı kaynaklı bir çekim yapılmıştır. Hareket detayında “pdfcostumer” isimli bir firma görünmektedir, ancak bu firmayı tanımıyorum ve böyle bir harcama yapmadım. İşlemi fark eder e...

Dün Akbank müşterisi oldum ancak hizmetlerden memnun kalmadığım için aynı gün içerisinde hem banka hem kredi kartı ürünl...erimi iptal ettirdim. Herhangi bir borcum bulunmadığını, artık Akbank müşterisi olmak istemediğimi ve kişisel verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ...

Akbank ürünleri "Davet Et Kazan" kampanyası kapsamında, arkadaşımın davet kodu ile bir adet Vodafone fatura otomatik öde...me talimatı verdim. Faturamın günü geldiğinde otomatik olarak ödendi; ancak ne karşı tarafa ne de bana çip para kazanımı gelmedi. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdu...

29 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulamasına girmek için tarafıma sistem üzerinden bir şifre gönderildi. ...Bu şifre ile giriş yapıp işlemlerimi gerçekleştirdikten kısa bir süre sonra tekrar girmek istediğimde aktivasyonumun iptal edildiğine ve tekrar şifre almam gerektiğine dair uyarı a...

Akbank Axess kredi kartımı aktif olarak kullanırken, sözleşmeniz eksik denilerek önce şubede, ardından da kurye aracılığ...ıyla aynı sözleşmeyi ikinci kez imzaladım. Tüm bu işlemleri yapmama rağmen, yaklaşık bir hafta sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kredi kartım 14 Ocak 2026 tarihinde ku...

27.01.2026 tarihinde Akbank Ankara Yenimahalle Şubesi’ne kira getirisi sertifikası/katılım hesabı işlemleri için yeni he...sap açtırmaya gittim. Hesabı açan görevli hanımefendi konuya hakim değildi, "Ben hesabı açarım, gerisini siz halledersiniz" şeklinde konuştu. Hesabı açtıktan sonra da "1 saat içind...

Akbank Şirinevler şubesine ait hesabımdaki artı para borcum nedeniyle dosyam, yaklaşık 15 Ocak’tan itibaren bir hukuk bü...rosuna devredildi. Banka sisteminde borcum yaklaşık 39.500 TL civarında görünürken, şu anda benden 49.000 TL’nin üzerinde bir tutar talep ediliyor ve bu farkın neye göre oluştuğu k...

9 Ocak tarihinde Akbank’tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Özellikle ilk kredi kartı başvurusunda sunulan, eğitim ha...rcamaları için eşe faizsiz taksit kampanyasından faydalanmak istiyordum. Ancak kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle kampanyadan da yararlanamıyorum. İstanbul Ka...

Akbank müşteri numaram 37942584. Akbank’ta normal vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda (1394-0043406) işle...rim yolunda gitmediği için 15 Kasım 2025’ten beri gecikmem bulunuyor. İki dönemdir gecikmedeyim ve üçüncü döneme girmek üzereyim. Gelir durumum toparlanmaya başladığı için borcumu ...

Bugün saat 3’ü biraz geçe İzmit Bekirpaşa Akbank şubenize işlem yapmak için eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Eşimin il...k işlemi sorunsuz yapıldı, ancak çocuk 18 yaşından küçük olduğu için onun da şubeye gelmesi gerektiği söylendi. Biz de hemen çocuğumuzu arayıp şubeye gelmesini istedik. Çocuğumun d...