Akbank Axess Kart Kampanyası Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Akbank’ın yeni Axess kart başvuru sahiplerine yönelik “Her 3.500 TL harcamaya 1.000 TL chip-para” kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 10 gün önce Axess kredi kartına başvurdum. Bu kampanya açıkça belirtilerek başvuru yapmama rağmen, kartı aldıktan sonra kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını fark ettim.

Defalarca başvurmamıza rağmen kampanya tanımlamasıyla ilgili hiçbir sonuç alamadım. Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca iletişim formu üzerinden de durumu ilettim. Buna rağmen sadece sürecin incelendiğine dair otomatik mesajlar geliyor, somut bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Başvuru yapmama neden olan “Her 3.500 TL harcamaya 1.000 TL chip-para” kampanyasının, başvurmuş olduğum Axess kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.