Akbank Posmüşteri iletişim

Akbank Axess kredi kartıma 15 Şubat ve sonrasında tanımlanan chip-paraları hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Chip-para i...le ödeme yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kartım pos cihazına takıldığı anda tarafıma herhangi bir seçim hakkı sunulmadan doğrudan kredi kartımdan tahsilat yapılmakta ve...

22 Nisan 2026 saat 16.23’te Akbank müşteri hizmetlerini kurumsal pos problemimiz için telefon üzerinden aradım. Görüşme ...sırasında son derece üstten, ters ve ilgisiz bir tavırla konuşuldu. Sorunun kurumsal bir konu olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, müşterileriniz arasın, sizinle çözeceğimiz bir ş...

Akbank üye iş yeri olarak Sinop şubesi üzerinden kullandığım pos cihazında QR çekimlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 11...645839 üye iş yeri numaralı pos cihazımda yapılan bazı QR işlemlerinde cihaz iletişim hatası veriyor, ancak buna rağmen karşı bankadan ücret tahsil ediliyor ve hemen ardından sanki...

Akbank Çerkezköy Şubesi’nde bulunan ticari hesabım kapsamında kullanmakta olduğum Beko X30 TR pos cihazımı, 01.07.2026 t...arihinde yeni nesil ÖKC cihazına geçiş yaptığım için iptal ettirdim. Buna rağmen tarafımdan 4 aylık pos kullanım bedeli tahsil edildi. Şube ile yaptığım görüşmeler sonucunda, pos ...

Akbank Ankara Keçiören Şubesi’indeki ticari hesabımdan, 16 Mart Pazartesi günü yaklaşık 900 TL tutarında, pos cihazı adı... altında bir kesinti yapıldı. Ancak benim herhangi bir pos cihazım bulunmuyor, buna rağmen bu işlem “pos için kesinti” olarak yansıtıldı ve param adeta sebepsiz yere hesabımdan alı...

İşletmemde Akbank pos cihazı kullanıyorum. Manisa Çevreyolu Şubesi üzerinden çalıştığım hesabımdan, tarafıma herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan “ÖKC büt. Hız. Ücr-003779176-01.02.2026” açıklamasıyla 1.250 TL tutarında üye iş yeri komisyonu/ücreti kesildi. Bu kadar yüksek tutarda bir kesintiyi il...

Yaklaşık bir sene önce Akbank İçerenköy Şubesi, İstanbul’daki ticari hesabıma bağlı POS cihazını iptal etmek için şubeye... başvurdum ve POS’u artık kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, 10 gün önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak faizsiz ticari kredi imkânı teklif edildi ...

24.09.2025 tarihinde Akbank pos cihazımdan 900 TL tutarında beklenmedik bir ücret kesintisi yapıldı. Oysa Akbank a. Ş.'n...in 2024 yılı pos kampanyası kapsamında, yeni müşterilere 1 yıl masraf muafiyeti sunulmuştu ve ben de bu kampanyadan 14.11.2024 tarihinde yararlandım. Normal şartlarda 14.11.2025 ta...

3 gün önce Akbank saha elemanları aracılığıyla pos üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, pos üyeliğim onaylandığı...nda hesabıma 2000 TL chip-para tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra, chip-para tanımlamasının yapılamayacağı ve bu ödülün verilemeyeceği tarafıma iletildi. Herhangi bir...

Yaklaşık 6 aydır Akbank’a ait bir adet pos cihazını iade etmek istiyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen pos cihazı... iade alınmadı. 1.800 TL tutarında ücret, kullanmadığım pos cihazı için hesabımdan kesildi. 11 Haziran 2024 tarihinde Karabağlar Şubesi’ne giderek temsilcim F**** A***** ile para i...

Akbank Cepte POS hizmetini kullanıyorum ve cep telefonum üzerinden temassız ödeme alıyorum. Telefon benim şahsi cihazım ...olmasına rağmen her ay POS bakım ücreti kesiliyor. Kendi telefonuma ne gibi bir bakım yapılıyor anlamıyorum. Özellikle işlem yapmadığım aylarda da bu ücretin kesilmesi nedeniyle ka...

İletişim ve hizmet eksiği Akbank, bir işlem yapınca hesabımı kapatıp aramamda kapatarak işlem yapmama engel olmakta. İlg...ili bankanın güvenlik birimi beni aradığında, engelli bir birey olarak koltuk değneği ile telefona bakmak çok zor. Aradığımda hiçbir iletişimden ulaşamamak, beraberinde şubeye gitm...

Akbank POS destek hattına bağlanmak başlı başına bir sorun. Galiba her operasyon biriminde bir eleman çalışıyor ve o da ...tüm Türkiye'ye hizmet veriyor. Yaklaşık 45 dakikadır POS iptal birimine halen bağlanamadım. "Şu anda tüm müşteri iletişim danışmanlarımız diğer müşterilerimize hizmet vermektedir."...

Kart borcum yok, kartı kullanalı 1 yıl olmadı. Kart aidatı desem değil, bu ücret neyin nesi anlam veremiyorum. Ayrıca ku...llanmış olduğum pos komisyonu 2 küsurdan 3 küsüre çıkarılmış. 1.99 diye başladık, 3 küsur oldu. Pos müşteri iletişim merkeziyle konuştuk, 2 küsüre 6 ay taahhüt yaptık. Pos komisyon...

Akbank ile işyerimde POS cihazı kullanıyorum. POS oranının çok aşırı yükselmesi sebebiyle kapatmak istedim. 05.12.2024 P...erşembe günü müşteri hizmetlerini aradım, 50 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve kapatmak istediğimi söyledim. Şu an hala 6 gün oldu ve POS cihazımda yük...

Akbank 9008 iletişim hatası veriyor günlerdir. Önce müşteri kartı yüzünden sıkıntı yaşıyorum. Sandım birkaç tane müşteri...m ürünü almaktan vazgeçip gitti çünkü tek pos ve tek banka kullanıyorum. Sonra komşu esnafın posunu alarak işlem yapınca müşteri kartı değil, kendi posumda bir sıkıntı olduğunu anl...

Bir buçuk sene önce dükkanımı kapattım ve Akbank ile anlaşmalı olduğum için POS cihazında Akbank müşteri temsilcisini ar...ayıp kapattırdım. Daha doğrusu ben kapattırdım zannediyordum. Bir buçuk senedir hesabımdan POS OKC ücreti kesildiğini fark ettim. Akbank şubeme gittim ve durumu anlattım, POS merke...

Akbank ile POS cihazı anlaşması yaptım. 1 haftada biriken POS cihazındaki parayı komisyon adı altında nereye aldıkları b...elli değil. Saat 13.00'dan 13.45'e kadar müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Bağlandım, durumu anlattım, yetkili birime aktarıyoruz dediler. 30 dakika telefonda beklettiler. ...

444 28 28 Akbank POS destek hattı müşteri hizmetleri 45 dk 1 saat hatta beklememe rağmen bağlanılamıyor. Çözüm yok, ilet...işim yok. Bu zamanda böyle müşterilerinizi saatlerce hatta bekletmek, haksız yere kestiğiniz ücretlerin iadesini zorlaştırmak için midir?

Yarım saattir arıyorum, müşteri temsilcileri acaba greve mi çıktı, neden cevap yok merak ettim. En azından diğer bankala...rda nezaketen geri dönüş yapıyorlar. İnsanları neden bu kadar bekletiyorsunuz? Cevap yoksa kapatın hatları, boşuna beklemeyelim, ayıptır ya.

27.05.24 tarihinde Akbank saha personeli O*** isimli şahıs sahibi olduğum işletmeye gelip Pos kampanyası hakkında bilgil...endirme yaptı. Teklifini makul görüp kabul ettim ve süreç başladı. Hesaplar açılıp Pos tanımı olmadığı için arkadaşı WhatsApp üzerinden bilgilendirdim. İşletmemde 2 adet pos cihazı...

Kayseri Kocasinan'da market ve tekel işletmekteyim. Akbank ile çalışmaktayım. POS cihazıyla ve bir hafta önce gelen müşt...erilerin kartlarını onaylamaya başladım. Temassız işlem limitim dolmuş, müşteri temsilcinizi aradım ve şubeden temassız işlem limitimi artırmam gerektiği söylendi. Şubeye de gittim...

Nilsu Metal şahıs firmama ait olan Akbank POS cihazını iptal ettim. POS cihazının teslimini gerçekleştirdim ve teslim fo...rmunu aldım. POS cihazını hiç kullanmadım, ancak benden aylık kesintiler yapıldı. Ardından POS kayıp bedeli olarak 5.400 TL kesinti yapıldı. Paramı geri alabilmek için müşteri hizm...