Akbank müşteri iletişim

Akbank kredi kartı başvurum 01.12.2025 tarihinde onaylandı ve 04.12.2025 tarihinde kartımın Kuryenet aracılığıyla kargoy...a verildiği bilgisini aldım. Ancak bu süreçte ne herhangi bir arama yapıldı ne de adresime fiili bir teslimat girişimi oldu. 12.12.2025 tarihinde ise Kuryenet tarafından "adrese te...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu için defalarca kez aranarak Chip Para ve çeşitli kampanyalar olduğu belirtilip kart t...arafıma adeta satıldı. Ancak kart teslim edildikten sonra bana tanımlanan 10 bin TL limitin üzerine kesinlikle çıkılmadı. Mobil uygulamada limit güncelleme ekranında, limitimi 200...

Akbank Kocamustafapaşa Şubesi’nden kartımı teslim almak için yaklaşık iki hafta önce şubeye gittim. İlk defa Akbank’a gi...tmeme rağmen şubedeki çalışanların tavrı o kadar agresif ve ilgisizdi ki, kartımı almadan şubeden çıkmak zorunda kaldım. Bu olumsuz deneyim nedeniyle kartımı hiç teslim almadım ve ...

Birkaç ay önce Akbank'ın yüzde sıfır faizli, maksimum 6 ay vadeli ve maksimum 60.000₺ tutarındaki kampanyasını gördüm ve... mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Ancak ilgili kredi kampanyası başvuru aşamasından sonra görünmez oldu. Yok yere müşterileri oldum. Müşteri kazanmak için yapılan b...

Akbank bünyesinde kullandığım tüm kartları aylar önce kapatmama rağmen, bugün mobil uygulama şifremi sıfırlamak istediği...mde sistem benden ısrarla iptal edilmiş, aktif olmayan kartımın şifresini istiyor. Kullanmadığım, kapalı bir kartın şifresiyle işlem yapmaya zorlanıyorum ve sistem bu şifreyi doğal...

Akbank’a ait 444 25 25 numarasından yaklaşık 2 haftadır günde 5–6 kez aranıyorum. Aramalar gün içinde 09.00–18.00 saatle...ri arasında sürekli devam ediyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Herhangi bir Akbank kredi kartım veya banka kartım olmamasına rağmen bu n...

Akbank Değirmiçem Şubesi’nde konut kredimle ilgili yangın sigortası konusunda yaşadığım bir durum hakkında bilgi almak v...e itirazımı iletmek için şubedeki müşteri özel temsilcim ile Akbank İş WhatsApp hattı üzerinden yazıştım. Süreç boyunca herhangi bir hakaret, kötü söz ya da saygısızlık içeren bir...

Akbank’ın mayıs ayının ilk haftasında yaptığı otomatik fatura ödeme kampany...ası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanyada, otomatik ödeme tali...

Akbank Akyazı Şubesi’nde işletme sahibi olarak çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlı olduğum müşteri temsilcimle hiçbir ...şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. İşletmemle ilgili POS, kredi kartı ve kredi işlemlerimde kendisine ihtiyaç duyduğumda telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum. Temsilcime ulaş...

26 Kasım tarihinde Akbank tarafından, sonu 80 ile biten hesabıma tanımlı Artı Para limitimi 26 Kasım – 10 Aralık tarihle...ri arasında %0 faizle kullanabileceğime dair SMS gönderildi. SMS’in ardından Akbank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak kampanyayı özellikle teyit ettirdim ve verilen bilgiye güve...

Akbank çağrı merkezi üzerinden yaklaşık yirmi dakika önce, kredi kartı ücreti olmayan bir kart talebiyle müşteri hizmetl...erini aradım. Görüştüğüm müşteri danışmanının yabancı uyruklu olduğunu düşünüyorum ve konuşma boyunca Türkçesini anlamakta ciddi şekilde zorlandım. Banka işlemleri gibi önemli ve ...

12 Aralık saat 23.50 ile 13 Aralık 00.08 arasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, mobil uygulama üzerinden kullanm...ak istediğim 199.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi için destek almaya çalıştım. Görüştüğüm, ismini S**r olarak hatırladığım müşteri temsilcisi kesinlikle çözüm odaklı ...

12.12.2025 tarihinde saat 13.23’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.511,60 ...TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Akbank banka kartımla yapmak istedim; ...

Akbank’a ait, sonu 9077 ile biten Wings kredi kartımdan 11.12.2025 tarihinde saat 19.00 suları civarında Google Ads adıy...la 9.999 TL tutarında izinsiz bir yurt dışı çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak ne herhangi bir linke tıkladım ne de onay verdiğim bir harcama yaptım; tamamen dış kaynaklı...

Konu: Yetkisiz İşlemler, Kart Talebi ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Eylül... ayında hesabım üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan yapılan yetkisiz alışveriş işlemlerini tarafınıza bildirdim. Aradan üç ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş, i...

03.12.2025 tarihli ve 8025391366 numaralı talebim kapsamında, Akbank Faizsiz Taksitli Avans kampanyasına katılımımla ilg...ili defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 10 kez görüşmeme rağmen, her seferinde talebimin 3-5 iş günü içerisinde son...

Akbank’a yeni müşteri oldum ancak yaklaşık 4–5 gündür şifre işlemlerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri iletişim... merkezine bağlanmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Akbank şifre almak istiyorum” dememe rağmen sistem b...

Akbank sigorta üzerinden arabama dair bir işlem sonucunda ödenmesi gereken para yaklaşık 2 aydır Akbank hesabıma yatırıl...mıyor. Şu an KKTC’de bulunduğum için banka ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Sigortanın ödediği bu tutarın ned...

5 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar Libadiye’deki Opet istasyonundan yakıt alımı... sırasında Akbank banka kartımdan aynı işlem için iki kez para çekildi. Dur...

Akbank nezdinde adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan kredi kartı açıldığını 9 Aralık tarihinde öğrendim. Bu kart için... benden herhangi bir başvuru, imza, telefon onayı ya da SMS onayı alınmadı. Kendi bilgim ve isteğim dışında kredi kartı çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca iletişim numara...

Akbank kredi kartımın teslimatı konusunda Kuryenet firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Mersin Mezitl...i’deki adresime Akbank tarafından iki defa kredi kartı gönderildi, ancak her iki gönderimde de Kuryenet kartı teslim etmedi. Takip ekranına baktığımda pazar günü adrese gelinmiş g...