Akbank Kapatılan İhtiyaç Kredisi Findeks'te Açık Görünmesi Puanımı Düşürdü

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisinin tüm ödemelerini yaklaşık 2 ay önce yaptım ve kredimi tamamen kapattım. Akbank mobil bankacılık uygulamasında da kredim kapalı olarak görünüyor. Ancak Findeks raporumda aynı kredi hâlâ açık olarak göründüğü için 2 aydır Findeks puanım olumsuz etkileniyor.

Bu durum hem finansal itibarımı hem de ileride kullanabileceğim krediler açısından beni zor durumda bırakıyor. Akbank müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz sağlıklı bir iletişim kuramadığım için sorunu bankaya doğrudan iletemedim.

Akbank’tan, kapatmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili Findeks’e doğru ve güncel bilginin acilen bildirilmesini ve bu hata nedeniyle olumsuz etkilenen Findeks puanımın düzeltilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.