to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 01.02.2026 tarihinde 1.545,20 TL tutarında yurt dışı kaynaklı bir çekim yapılmıştır. Hareket detayında “pdfcostumer” isimli bir firma görünmektedir, ancak bu firmayı tanımıyorum ve böyle bir harcama yapmadım.
İşlemi fark eder etmez Akbank’ı aradım, kartımı iptal ettirdim ve uzun uğraşlar sonucu bu işleme itiraz kaydı oluşturdum. Bana, itiraz sonucunun 2 hafta ile 180 gün arasında belli olacağı, müşteri temsilcisi tarafından da genelde 2–3 ay içinde dönüş yapıldığı bilgisi verildi. Ben, bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı defalarca belirttim.
Akbank’ı özellikle güvenlik önlemlerinin yüksek olduğu inancıyla tercih ediyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmeden, onayım alınmadan yurt dışından böyle bir çekim yapılabilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Hem güvenlik açısından neden SMS / doğrulama kodu gönderilmediğinin açıklanmasını, hem de hesabımdan çekilen 1.545,20 TL’nin acilen ve gecikme olmaksızın iadesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını, sürecin uzatılmamasını rica ediyorum.
İletişim bilgileri 0533*****58
İsim soy isim Z**** A***
15 Ocak 2026 saat 11:07’de Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı pos üzerinden “YDS. Wınıble.com” isimli işlemde birden fazla çekim yapılmış görünüyor. İlk olarak 887,69 TL, ardından 1,77 TL, 66,48 TL ve 0,77 TL tutarlarında toplamda yaklaşık 920 TL civarında işlem yansımış. Bu ...
27.12.2025 tarihinde Akbank’a ait banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı işlemler gerçekleştirilmiştir. Banka hareketlerimde işlem açıklaması “YDS cursor, AI powered ı” şeklinde görülen, aynı gün içerisinde iki kez yüksek tutarlı yurt dışı POS işlemi ve bu işlemlere ilişkin KM...
28 Kasım 2025 tarihinde saat 19.14 civarında Akbank banka kartı hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yabancı siteler üzerinden art arda 8 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiş, hiçbir şek...
16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...
16 Ocak 2026 günü saat 07.20 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 8.890 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlem hareketlerime baktığımda bu harcama yurt dışı ulaşım ve seyahat harcaması olarak görünüyor. O saatte böyle bir harcamam kesinlikle yok, kartımı fiziksel olarak da kimsey...
Yorumlar