MTV Ödemesinin Yarısı Çip Para Olarak Yüklenmedi

Akbank Axess kredi kartıma özel tanımlanan “MTV ödemesinin %50’si çip para olarak iade” kampanyasına katılarak 2.400,03 TL tutarındaki MTV ödememi kartımla gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre bu tutarın yarısının çip para olarak hesabıma yüklenmesi gerekiyordu ancak söz verilen çip para hesabıma tanımlanmadı.

Bu durum üzerine 3’ünde 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bugün tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve çip para yüklemesi hâlâ yapılmadı.

Akbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim çip paranın eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma yüklenmesini ve sürecin neden gerçekleşmediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.