to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık şifreme Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sistem beni sürekli “en yakın şubeye gelin, şubeden devam edin” uyarısıyla karşılıyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.
Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak mobilimi açtırdım ve kart şifremi de mobil uygulama üzerinden altı haneli olarak oluşturdum. Ancak aynı akşam tekrar giriş yapmak istediğimde yeniden bu uyarıyı almaya başladım ve o günden beri mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sorunun şubeden çözülmesi gerektiği söylendi. Sadece mobil şifre için sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor ve bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmamalıyım.
Akbank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil bankacılık şifreme Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sistem beni sürekli “en yakın şubeye gelin, şubeden devam edin” uyarısıyla karşılıyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.
Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak mobilimi açtırdım ve kart şifremi de mobil uygulama üzerinden altı haneli olarak oluşturdum. Ancak aynı akşam tekrar giriş yapmak istediğimde yeniden bu uyarıyı almaya başladım ve o günden beri mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da sorunun şubeden çözülmesi gerektiği söylendi. Sadece mobil şifre için sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor ve bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmamalıyım. Bu sorun nedeniyle acil yapmam gereken bankacılık işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Akbank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden mobil bankacılık erişimimin ivedi ve kalıcı şekilde tekrar açılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Size buradan yardımcı olamıyoruz, en yakın Akbank şubesine gelmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetle...
Uzun süredir Akbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen en yakın Akbank şubesine gidin” uyarısını alıyorum ve bu durum yaklaşık 2,5–3 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, t...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Akbank Mobil uygulamasına bugün hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamadan ekranda kalıyorum. Herhangi bir g...
Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için mobil uygulama üzerinden “şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak operatör, 6 haneli mobil ya da kart şifresi girmemi istiyor; şifremi hatırlamadığım içi...
Akbank bireysel hesabım ve mevcut kredilerim için 4 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemize başvurun” uyarısını alıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar