Masterpass Doğrulama SMS’lerinin Yanlış Numaraya Gitmesi Ve Güvenlik Riski

Akbank banka kartımı Masterpass’e tanımlarken yaklaşık 1–2 aydır doğrulama SMS’i bana değil, başka bir telefon numarasına gidiyor. Masterpass ekranında şifrenin gönderildiği görünüyor ancak SMS kendi hattıma ulaşmıyor, bu nedenle Masterpass üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Şu ana kadar hesabımdan iznim dışında yapılmış bir işlem fark etmedim fakat doğrulama kodlarının başkasına gitmesi ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Kart bilgilerimin ya da Masterpass ile eşleştirilen telefon numarasının yanlış tanımlanmış olmasından endişe duyuyorum.

Akbank’tan, Masterpass doğrulama SMS’lerinin şu anda kayıtlı olduğu numaranın acilen kontrol edilmesini, yanlış numara tanımlaması varsa derhal düzeltilmesini ve kartım ile telefon numaramın doğru ve güvenli şekilde eşleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hesabım üzerinde ayrıntılı güvenlik kontrolü yapılarak herhangi bir suistimal olup olmadığının araştırılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.