Mail Order Kapalıyken Kartımdan İşlem Yapılabilmesi Güvenlik Endişesi

Akbank Axess Business kredi kartımda mail order özelliği kapalı olmasına rağmen, kartımdan mail order yoluyla işlem yapılabildiğini fark ettim. Bu durum aylardır devam ediyor ve güvenlik açısından benim için ciddi bir risk oluşturuyor.

Konu ile ilgili bankanızla görüştüğümde kartın kapatılıp yenisinin gönderilmesi teklif edildi, ben de bunu kabul ettim. Yeni kartım elime ulaştı ancak aynı sorun yeni kartımda da devam ediyor. Şu ana kadar bilgim dışında gerçekleşen bir ödeme olmadı; ancak mail order kapalı gözüktüğü halde işlem yapılabilmesi, kart güvenliğiyle ilgili endişe duymama sebep oluyor.

Akbank’tan, bu durumun neden yaşandığına dair açık bir açıklama yapılmasını ve mail order kapalı iken kartımdan bu yolla kesinlikle işlem yapılamayacak şekilde sorunun teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.