Maaş Transferi Sonrası Yeni Müşteri Kredisi Reddi

20 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Maaş taşıma işleminden sonra yeni emekli müşterilere sunulan %0 faizli, 50.000 TL tutarında ve 6 ay taksitli kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Ancak 05 Mayıs 2026 tarihinde, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, 2023 yılında Akbank’tan ayrılmadan önce çekmiş olduğum 10.000 TL’lik %0 faizli kredi nedeniyle bu kampanyadan tekrar yararlanamayacağımı söyledi.

Aradan yaklaşık üç yıl geçmiş olmasına ve maaşımı yeniden Akbank’a taşımış olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan hak ve promosyonların bana da tanınması gerektiğini düşünüyorum. Madem eski müşteri sayılıyorsam, o dönemdeki fatura kampanyalarından ya da diğer haklardan da yararlanmam gerekirdi; fakat o zaman bu tür bir imkan da tarafıma sunulmamıştı. Bugün itibarıyla, sadece geçmişte 10.000 TL’lik bir kampanyadan yararlandığım gerekçe gösterilerek, yeni maaş taşıma kampanyasındaki %0 faizli 50.000 TL’lik kredinin tarafıma kullandırılmamasını adil bulmuyorum.

Akbank’tan beklentim, maaşımı tekrar bankaya taşımış yeni bir müşteri gibi değerlendirilmem ve duyurulan kampanya koşullarına uygun şekilde %0 faizli, 6 ay taksitli 50.000 TL kredinin tarafıma kullandırılmasıdır. Kampanya şartlarının açık ve şeffaf biçimde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.