to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın internet sitesinde “yeni müşteriye %0 faizli 12 ay taksitli kredi” kampanyasını gördüm. Bunun üzerine 27.04.2026 tarihinde telefonuma Akbank mobil uygulamasını indirip müşteri oldum. Kampanya şartlarında yaş ile ilgili herhangi bir kısıt görmediğim için bu krediye güvenerek hareket ettim.
Müşteri olduktan sonra hesabıma %0 faizli 45.000 TL tutarında, 12 ay taksitli kredi tanımlanmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 60 yaş üzerinin bu kampanyadan yararlanamayacağı, istersem %3,69 faiz oranı üzerinden kredi kullanabileceğim söylendi. Aynı kişi, yaşım nedeniyle %0 faizli kampanyadan yararlanamayacağımı söylerken, normal faizli krediyi yaşım sorun değilmiş gibi sununca bu durum bana açıkça çelişkili ve yanıltıcı geldi.
Bu kampanyaya güvenerek maddi planlama yaptığım için mağduriyet yaşadım. Akbank’ın kendi sitesinde duyurduğu bu kampanyada yaş sınırının açıkça belirtilmemesi ve sonrasında böyle bir gerekçe ile tarafıma kredi tanımlanmaması, markaya olan güvenimi zedeledi.
Talebim, yeni müşteri kampanyasından yaş şartı olmadan, ilan edildiği şekilde %0 faizle 45.000 TL tutarında 12 ay vadeli kredi kullandırılması ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
04.03.2026 tarihinde saat 12:57’de Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi, yeni müşterilere özel 45.000 TL’ye kadar 12 aya varan taksit imkanı ile tamamen sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası olduğunu, Akbank müşterisi olursam bu kampanyadan yararlanabil...
Akbank’ın internet sitesinde yer alan “12 ay 45.000 TL %0 faiz” ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için, kampanyanın bitmesine 1 gün kala, 30 Mart 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra mobil uygulamadaki kampanyalar bölümüne baktığımda bu kampany...
24.03.2026 tarihinde internette Akbank’ın “ilk kez Akbanklı olanlara 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi” kampanya reklamını gördüm ve bu avantajdan yararlanmak için Akbanklı oldum. Ardından aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptığımda, bana 0,99 yerine 6,49 f...
Akbank’ın “yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli kredi” reklamına ve bu kampanyaya güvenerek 12.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Görüntülü görüşme sırasında özellikle bu krediyi sorduğumda, “siz yeni müşteri olduğunuz için bu krediyi alacak...
Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 12 ay vadeli, %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için yeni müşteri oldum ve bu kapsamda kredi kullanmak istedim. Ancak mobil şubeye girdiğimde bana sunulan faiz oranının %0,99 değil, %4,45 olduğunu gördüm ve kampanya koşulları hiç...
Yorumlar