Akbank Emekli 0 Faizli Kredi Sözünü Tutmuyor

Başlık: Akbank Emekli Promosyon Sözü Ve 0 Faizli Kredi Mağduriyeti!

Emekli maaşımı Akbank’tan almaktayım. Maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğim süreçte, Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak bankada kalmam karşılığında şahsıma 50.000 TL tutarında 0 faizli kredi tanımlanacağı taahhüt edilmiştir.

Bu vaat üzerine maaş taşıma kararımdan vazgeçip bankanızda kalmayı kabul ettim. Müşteri temsilcisi, işlemi onayladıktan sonra krediyi kullanabilmem için 15 gün beklememi ve 2 Mayıs tarihinde aramam gerektiğini bildirdi. Ancak belirtilen tarihte (bugün) aradığımda, sistemde böyle bir kampanya göremediklerini belirterek; "ay sonu arayın", "önümüzdeki ay arayın" gibi ifadelerle süreci geçiştirip beni mağdur etmektedirler.

Biz 3 emekli olarak, bankanızın bu vaadine güvenerek geçiş yapmaktan vazgeçtik. Ancak şu an verilen sözlerin tutulmadığını, bilinçli bir oyalama süreci yürütüldüğünü görüyoruz. Akbank yönetimine sesleniyorum: Bizi bu vaatlerle ikna edip neden şu an zorluk çıkarıyorsunuz?
Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelere ait ses kayıtlarının incelenmesini, tarafıma verilen 50.000 TL 0 faizli kredi sözünün ivedilikle yerine getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.