Maaş Promosyonunda 2.000 TL Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Merhabalar,
Emekliyim. 27.03.2026 tarihinde Akbank telefon müşteri hizmetlerinden Akbank müşteri hizmetleri telefondaki görevli maaş promosyonu ile ilgili olarak kampanya şartlarından fatura talimatı otomatik ödeme için talimatları tek tek iletmeme rağmen maaşımı da Akbank Ankara Yenimahalle şubeye taşımama rağmen bugün 01.05.2026 tarihinde 10.000 TL yerine 8.000 TL yatmıştır. Akbank'a müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluşturdum. Bana saçma sapan bir şeyler söylediler. Otomatik ödeme güncelleme vb. yapılmış. O yüzden eksik ödenmiş diye son derece gülünç bir şey söylendi. “Kaydınızı alalım, size dönüş olur” deyip konuyu kapadılar. Bir emekliye nasıl değer verilmediğini gördüm. Ben de CİMER'e Akbank'ı şikayet etmek istedim. İnsanları bu şekilde “oldu bitti”ye getirmesinler. Lütfen mağduriyetim giderilip eksik kalan 2.000 TL tutar Akbank tarafından yatırılırsa sevinirim. CİMER'e de ayrıca şikayette bulundum. Akbank müşteri iletişim merkezi, dalga geçer gibi telefondan müşteri hizmetleri yetkilisi tek tek otomatik ödeme talimatları, fatura fatura girmesine rağmen faturanın bir tanesi ne hikmetse alınmamış diye 1 adet 2.000 TL kampanya promosyonumu yatırmadı. Şikayetçiyim.
Saygılarımla