Kullanmadan İptal Edilen Kredide 11 Saatte 30.435₺ Haksız Ücret Şoku

30.06.2025 tarihinde saat 23.30 civarlarında Akbank mobil uygulamasından 370.000₺ ticari kredi için başvurdum. Başvurum anında onaylandı ve kredi kullandırım ücretleri mahsup edilerek 365.256₺ Akbank hesabıma geçti. Ve sadece 11 saat sonra 01.07.2025 tarihinde saat 11.00 sularında Akbank Erzurum Lalapaşa şubesine giderek kredimin iptal edilmesini talep ettim. Ticari kredi olduğu için iptal edilemeyeceği, yalnızca erken kapama yapılabileceği söylendi. Kapama yapıldığında benden 30.435₺ ücret talep edilerek 395.660₺'ye kredinin erken kapaması yapıldı. Ticari birimdeki M***** isimli çalışana aradaki farkın sebebini sorduğumda hiçbir şekilde cevap alamayıp, üstüne sesini yükselterek azar işittim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor ve şubeden öğrenebilirsiniz deniyor. Şubeden de bilgi alamıyorum. Resmen kullanmadığım, dokunmadığım bir kredi için, hem de 11 saat için 30.435₺ ücret ödemiş bulundum. Ödemiş olduğum bu haksız tutarın iadesini talep ediyorum. Tabii ki hiç zannetmiyorum... Akbank pişmanlıktır.