to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te Akbank Axess Platin kartıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı hiç kullanmamış olmama ve kapatmak istememe rağmen, müşteri temsilcisi yoğun şekilde ısrar ettiği için kapatmamıştım. Sonrasında ise kartı hiç kullanmadan kapattırdım, ancak hemen ertesi ay aidat ücreti yansıtıldı ve iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi.
Bu durumun adil ve etik olmadığını düşünüyorum. Kartı hiç kullanmadığım halde aidat alınması ve kapatmak istediğimde engellenmem, müşteri memnuniyetini hiçe saymak anlamına geliyor. Kart ekstresiyle de bu durumu belgeleyebilirim.
Aidat ücretinin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 5846 ile biten kartımdan, Ağustos 2025 dönemine ait ekstrede 22.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımı hiç kullanmadım, sadece bir kez internet üzerinden işlem yaptım ve o işlemi de iptal ettirdim. Kartım tamam...
10 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 10 Ağustos 2025 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer aidat kesintileriyle karşılaşmıştım ve her seferinde iade işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl iade talebim doğrudan reddedildi. Kartımı uzun süredir akti...
Kullanmakta olduğum Akbank Axess Platin mc kredi kartımın (son 4 hanesi: 3376) rakip bankalara göre avantajı kalmadığı için daha önce iptal etmek istemiştim. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kartı açık tutmam için beni ikna etti. Kart aidatı gibi ücretler ödemek istemediğimi özell...
26 Ekim 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1100 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi ve sadece bir talep oluşturuldu. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılm...
Akbank Axess kredi kartıma 10.10.2025 tarihinde 1.006 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat ödemek istemiyorum. Üstelik kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyor ve düzenli olarak fatura ödemesi gerçekleştiriyorum. Aidat iadesi i...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.696 
Axess Platinum 4.869 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.580 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 271 
EFT 2.000 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 420 
Fon 354 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.246 
Havale 563 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.013 
İhtiyaç Kredisi 561 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.783 
Kredi Kartı 27.007 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.784 
Nar Hesabı 69 NFC 225 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.710 
Para Yatırma 2.364 
Pos 1.115 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.314 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 857 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 324 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar