to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te Akbank Axess Platin kartıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı hiç kullanmamış olmama ve kapatmak istememe rağmen, müşteri temsilcisi yoğun şekilde ısrar ettiği için kapatmamıştım. Sonrasında ise kartı hiç kullanmadan kapattırdım, ancak hemen ertesi ay aidat ücreti yansıtıldı ve iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi.
Bu durumun adil ve etik olmadığını düşünüyorum. Kartı hiç kullanmadığım halde aidat alınması ve kapatmak istediğimde engellenmem, müşteri memnuniyetini hiçe saymak anlamına geliyor. Kart ekstresiyle de bu durumu belgeleyebilirim.
Aidat ücretinin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 5846 ile biten kartımdan, Ağustos 2025 dönemine ait ekstrede 22.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımı hiç kullanmadım, sadece bir kez internet üzerinden işlem yaptım ve o işlemi de iptal ettirdim. Kartım tamam...
10 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 10 Ağustos 2025 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer aidat kesintileriyle karşılaşmıştım ve her seferinde iade işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl iade talebim doğrudan reddedildi. Kartımı uzun süredir akti...
Kullanmakta olduğum Akbank Axess Platin mc kredi kartımın (son 4 hanesi: 3376) rakip bankalara göre avantajı kalmadığı için daha önce iptal etmek istemiştim. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kartı açık tutmam için beni ikna etti. Kart aidatı gibi ücretler ödemek istemediğimi özell...
26 Ekim 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1100 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi ve sadece bir talep oluşturuldu. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılm...
Akbank Axess kredi kartıma 10.10.2025 tarihinde 1.006 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat ödemek istemiyorum. Üstelik kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyor ve düzenli olarak fatura ödemesi gerçekleştiriyorum. Aidat iadesi i...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 271 
Araç Kredisi 65 
Axess Business 322 
Axess Gold 1.772 
Axess Platinum 4.659 
Banka Kartı 1.733 
Bilgi Güncelleme 299 
Bireysel Bankacılık 1.564 
Bireysel Emeklilik 295 
Birikim Hesabı 60 
Borsa 103 
Chip Para 3.680 
Döviz 261 
EFT 1.907 
Faizsiz Kredi 1.120 
FAST 296 
Fatura Ödeme 445 
Fon 364 
Free Kart 227 
Gümüş 43 Halka Arz 447 Harcama İtirazı 3.367 
Havale 599 
Hesap Açma 539 
Hesap Kapatma 425 
HGS 225 
Hisse 926 
İhtiyaç Kredisi 763 
Kiralık Kasa 31 
Konut Kredisi 339 
Kredi 9.073 
Kredi Kartı 25.625 Kur Korumalı Mevduat 31 
Kurye 689 
Maaş Hesabı 518 
Mevduat Faizi 99 
Mevduat Hesabı 354 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 2.583 
Nar Hesabı 58 NFC 192 
Numara Güncelleme 322 
Otomatik Ödeme 849 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 37 
Para Çekme 1.800 
Para Yatırma 2.496 
Pos 1.072 
Promosyon 772 
Sanal Kart 48 
Serbest Hesap 85 
Sigorta 1.358 
Sim Kart Bloke 393 
Swift 143 
Şifre Alma 486 
Şifre Bloke 320 
Taksitli Nakit Avans 817 Temettü 42 
Vadeli Hesap 228 
Vadesiz Hesap 358 
Virman 58 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 344
Yorumlar