Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Ve İade Talebine Ret

Akbank Axess kredi kartımdan 16.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart aidatı kesildi. Kredi kartı bana istemim dışında gönderildi, geldiğinden beri (1 seneden fazla süre) hiç kullanmadım, yalnızca bu ay bir alışverişte bir kez kullandım. Kartı kullanır. Kullanmaz 1.149 TL aidat kesildi. Bu ücretin iadesi için bugün çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iade talebim reddedildi. Ayrıca şikayet kaydı oluşturulmasını istedim, fakat bu talebime de olumsuz yanıt verildi. Kart aidatının iadesini talep ediyorum; iade işlemi yapılmayacaksa, vadesiz hesabım da dahil olmak üzere tüm hesap ve kartlarımın kapatılmasını ve tüm bilgilerimin sisteminizden silinerek müşteri kaydımın tamamen kaldırılmasını istiyorum.