Kullanılmayan Hesaba Bilgim Dışında Borç Çıkarıldı!

Hiç Kullanmadığım Hesaba +Para Borcu Çıkmış

Akbank’a bir süre önce hesap açtırdım ancak ne banka kartı ne de kredi kartı kullandım. Hesabı bugüne kadar hiç aktif olarak kullanmadım.
Bugün Akbank tarafından arandım ve +Para hizmetinden dolayı 25,85 TL'lik borcumu zamanında ödemediğim, bu yüzden toplam borcun faizlerle birlikte 325 TL’ye çıktığı söylendi.
Ancak ben bu +Para hizmetini hiç talep etmedim, kullanmadım ve haberim bile yoktu. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili ya da uyarı da yapılmadı.
Kendi bilgim ve isteğim dışında açılmış, kullanılmamış ve işlem yapılmamış bir hesap üzerinden, bilgim dışında tanımlanan +Para limiti yüzünden bu şekilde borç çıkarılması kesinlikle kabul edilemez.
Bu işlemin iptal edilmesini, hesabıma ait tüm borçların silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Ad-Soyad: M****** a***
iletişim:0552********13