to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan kredili mevduat (KMH) hesabım yaklaşık -178.000 TL, ihtiyaç kredim ise ana parayla birlikte yaklaşık 578.000 TL seviyesindedir. Toplamda yaklaşık 741.645 TL borcum bulunmaktadır ve bu iki borcun tek bir kredide birleştirilerek, daha uzun vadeli ve aylık yaklaşık 35.000 TL taksit ödeyebileceğim şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.
20 Mart 2025 tarihinden bu yana defalarca kez yapılandırma talebiyle başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar; İzmir Bergama Şubesi’ne gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Şube ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde sürekli yönlendirilirken herhangi bir işlem yapılmıyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, borçlarım gecikmeye düşmeden yapılandırılamayacağı, ancak gecikmeye düştükten sonra yapılandırma yapılabileceği ifade ediliyor. Borcumu aksatmak istemezken, bilinçli bir şekilde gecikmeye düşmem gerektiğinin söylenmesi, müşteri olarak beni mağdur etmekte ve düzenli ödeme niyetimi olumsuz etkilemektedir.
Borçlarımın, gecikmeye düşmeden, kredili mevduat hesabı ve ihtiyaç kredisi tek bir kredi altında birleştirilerek, gelirime uygun, uzun vadeli ve aylık yaklaşık 35.000 TL taksitlerle yapılandırılmasını; bu süreçte İzmir Bergama Şubesi ile müşteri hizmetleri arasında net bir koordinasyon sağlanarak bana yazılı ve açık bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15 Temmuz 2024 tarihinden bu yana Akbank KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcum için, bankaların borç yapılandırma zorunluluğu kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak hem şube hem de telefon üzerinden başvurularıma rağmen sürekli “dönüş yapılacak” denilerek hiçbir işlem yapılmamaktadır. Bugün...
Akbank’ta bulunan 5 adet kredim ve 1 adet KMH (kredili mevduat hesabı) borcum için yaklaşık 494.000 TL tutarında toplam borcumun yapılandırılmasını talep etmeme rağmen banka bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Diğer bankalar borç yapılandırma konusunda çözüm sunarken, Akbank’ın bu kadar sorum...
24 Temmuz’dan bu yana Akbank’taki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun taksitlendirilmesi için defalarca başvuruda bulundum. Çağrı merkezi, X destek hattı ve şube dahil olmak üzere tüm kanallardan talebimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, herhangi bir gerekçe ya da teklif iletilmedi. ...
18 Ağustos’tan bu yana Akbank’ta bulunan Kredili Mevduat Hesabım (KMH) için yapılandırma talebimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 2 saat boyunca sürekli farklı birime aktarıldım ve bekletildim. Bir müşteri temsilcisi bana “BTDK kapsamında olmuyorsunuz, olup...
Akbank’ta devam eden ihtiyaç kredim bulunuyor ve önümüzdeki aylarda gelir durumumdaki değişiklik nedeniyle aylık taksit ödemelerinde zorlanacağımı şimdiden öngörüyorum. Bu nedenle bugün mobil kanaldan müşteri hizmetlerini arayarak, kredimin yapılandırılması ya da gelirime daha uygun, daha esnek bir ...
Yorumlar