Kredi Ödeme Tarihi İle Maaş Günüm Çakışıyor, Tarih Değişikliği Talebim Karşılanmadı

Akbank’tan dijital kanallar üzerinden aldığım 6 ay vadeli Hızlı Kredi’nin ödeme tarihi ayın 6’sı olarak belirlendi. Ancak maaşımı her ayın 7’sinde aldığım için kredi taksitimi zamanında ödemekte zorlanıyorum ve bu durum kredi notumun düşmesine sebep olabilecek. Ödeme tarihini ayın 8’i olarak değiştirmek istiyorum fakat mobil uygulama ve sözleşmede böyle bir seçenek bulamadım.

Konu hakkında 7 Ağustos’ta fark ettiğim sorunu çözmek için Akbank telefon bankacılığı ile iletişime geçtim, ancak tarih değişikliği yapılamayacağı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi taksitimi mobil uygulama üzerinden ödüyorum ve şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya ceza uygulanmadı.

Ödeme tarihimle maaş günümün çakışması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Akbank’ın ödeme tarihi değişikliği konusunda yardımcı olmasını ve sistemlerinde bu seçeneği sunmasını talep ediyorum.