Bavulum Kayboldu Sunexpress'tan Acil Cevap Bekliyorum

5 Temmuz 2026 Pazar günü İzmir Havaalanı’ndan Saraybosna’ya xq 826 sefer sayılı uçuş ile Sunexpress ile yolculuk yaptım. Saraybosna’ya indiğimde bavulumun gelmediğini öğrendim. Valizimin etiketi, beraber yolculuk yaptığım arkadaşım R****** U**** adına kesilmiş ve o andan itibaren valizimin ne Bosna Hersek’te ne de İzmir’de olduğuna dair bana hiçbir net bilgi verilmedi.

Bosna Havaalanı’nda bana İzmir’den gelen iki adet bavulun resmi gösterildi, bavullardan birinin bana ait olma ihtimali olduğunu belirttim ve burada da ayrıca bir kayıt oluşturuldu. Havalimanında müşteri temsilcileri tarafından kaydım alındı, bir şikayet kaydı oluşturuldu ve bana bir kayıt numarası verildi. Ayrıca valizimi teslim ederken, biletimle birlikte verilen fiş hâlâ elimde duruyor. Buna rağmen verdiğim telefon numarasına hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse bilgi vermedi.

Valizimin içinde 7–8 takım kıyafetim, iç çamaşırlarım ve hiç açılmamış Bioderma marka güneş kremim bulunuyor. Toplamda 8 gün boyunca yurt dışında kalacağım ve bütün eşyalarım bu valizin içinde olduğu için şu an yanımda neredeyse hiçbir eşyam yok. Bu durum hem seyahatimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zora sokuyor. Şu an hâlâ yurt dışındayım ve 12 Temmuz’da tekrar Saraybosna Havaalanı’ndan İzmir’e dönüş yapacağım.

Valizimin acilen bulunarak bana teslim edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı, süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek isterim.