Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yetkisiz Çekim Ve Uzayan İnceleme Süreci

profile
Osman
13 Ocak 14:39
401

16 Kasım 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Microsoft Store üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet 5.199 TL olmak üzere toplam 10.398 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem saatlerinden birinde, gece 01.47’de Akbank beni arayarak harcamayı benim yapıp yapmadığımı sormuş, işlemi benim yapmadığımı belirtmem üzerine üçüncü kez çekim yapılmasını engellemişlerdir. Kartım o sırada fiziken benim yanımdaydı ve hemen kartımı iptal ettirip adıma yeni kart talebinde bulundum.

Bu işlemlerle ilgili olarak bankaya iki ayrı referans numarasıyla harcama itirazında bulundum. Olay 16 Kasım 2025 tarihinde yaşanmasına rağmen yapmış olduğum bu başvurulara verilen cevap süresi olağan dışı şekilde uzamıştır. Her iki başvuruma da yalnızca “inceleme aşamasında” cevabı verildi ve telefondan yaptığım görüşmelerde de sürekli olarak aynı şekilde “incelemede” olduğu söyleniyor, somut bir sonuç paylaşılmıyor.

Kartım fiziken bende olduğu halde internet üzerinden hile amaçlı gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu iki işlem açıkça bilgim ve onayım dışındadır. Bu nedenle toplam 10.398 TL tutarındaki söz konusu harcamaların iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
Osman
Osman
12 Şubat 14:03

Halen banka tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 13:04
764

İzinsiz 19.600 TL Çekim Ve Yetersiz Güvenlik Uyarısı

profile
Hüseyin
28 Aralık 2025 23:55
737
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Nedeniyle Güvenlik Endişesi

profile
22 Aralık 2025 09:37
1.037

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Güvenlik Endişesi

profile
Cihat
24 Kasım 2025 16:36
512
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yapilan-yuksek-tutarli-islemler-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yapilan-yuksek-tutarli-islemler-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartımdan Bilgim Dışında 1768 TL Çekildi İade Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor

profile
22 Ağustos 2025 16:08
2.651
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri