to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımla internetten alışveriş yapmak isterken kartım kapatıldı ve mobil bankacılık işlemlerim de sonlandırıldı. Hemen ardından Akbank müşteri iletişim hattını aradım ancak hafta sonu olmasına rağmen ısrarla şubelere yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya merkezde yaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 1243’tür.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremedim. Kartımın ve mobil bankacılığımın tekrar açılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.09-08.09 tarihlerinde Axess Platinum kredi kartım üzerinden bilgim dışında toplam 1.650 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Harcamayı fark eder etmez kartımı kapattım ve Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak başvurum sonucunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmad...
Tarafıma yenileme için gönderilen Axess Platinum kredi kartımın şifresinin belirleyerek kullanıma başlamak istedim. Lakin şifre belirlemede kartımın aktif olmadığını, 444 25 25'i arayarak aktifleştirmem gerektiğini söylediler. Aradığımda kimlik doğrulama için yönlendirildiğimde kart bilgilerini girm...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyordum, ancak aktif olarak ilk kez bu dönem bir alışveriş yaptım. Eylül 2025 döneminde, toplamda 2.630 TL tutarında bir alışverişi üç taksite böldüm. Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, ekstre ücreti adı altında 1.926,81 TL gibi yü...
18.09.2025 tarihinden itibaren Akbank Axess kredi kartımı hiçbir sebep belirtilmeden aniden kullanamaz oldum. Kartım kapatıldığı için alışveriş yapamıyor ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart numaramın son dört hanesi 8414’tür. Kapatılma öncesinde ödemelerimi gec...
Yaklaşık üç aydır Akbank Axess Platinum kredi kartımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında, hesap kesim tarihim olan ayın 4’ünde asgari tutarı düzenli olarak ödüyorum ve son ödeme tarihine kadar bekletmeden işlemi gerçekleştiriyorum. Ancak iki aydır, ödememi zamanında yapmama...
Yorumlar