Kredi Kartım Ve Mobil Bankacılığım Aniden Kapatıldı, Çözüm Sunulmadı

01.11.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımla internetten alışveriş yapmak isterken kartım kapatıldı ve mobil bankacılık işlemlerim de sonlandırıldı. Hemen ardından Akbank müşteri iletişim hattını aradım ancak hafta sonu olmasına rağmen ısrarla şubelere yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya merkezde yaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 1243’tür.

Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremedim. Kartımın ve mobil bankacılığımın tekrar açılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.