Köfteci Yusuf’tan Eksik Sipariş Ve Getir Yemek’te İade Sorunu

08.08.2026 tarihinde saat 11.17 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Şişli şubesinden 2 tam köfte, 2 yarım köfte, 2 kaymaklı ekmek kadayıfı, 2 ayran ve 2 kola siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.460 TL olarak yaptım.

Sipariş elime ulaştığında tam köfte ekmekler ve tatlılar hiç getirilmedi, bunun yerine sadece 4 yarım ekmek köfte ve içecekler teslim edildi. Yani hem Köfteci Yusuf tarafından ürünler eksik hazırlandı/teslim edildi, hem de Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş tam olarak karşılanmadı.

Eksik ürünler için Getir Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak hesabımda ne bir bilgilendirme mesajı ne kupon ne de para iadesi görünüyor. Bu nedenle hem Getir Yemek’ten hem de Köfteci Yusuf’tan yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, özellikle de eksik gelen ürünlerin bedeli kadar tutarın ivedi şekilde kredi kartıma para iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hem restoran tarafında hem de Getir Yemek tarafında sipariş ve iade süreçlerinin daha dikkatli ve şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.