Ay Telekom'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ay Telekom aboneliğim bulunan 3. Etap e/12 blok, numara 11 adresindeki dairemde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Ay Telekom’un iletişim numaralarından ulaşmayı denedim ancak ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanaldan kimseye ulaşamadım, herhangi bir arıza kaydı, bilgi veya çözüm süresi de verilmedi. Üç gündür hem mağdur ediliyorum hem de bilgi alamıyorum.

Adresimdeki bağlantı sorununun acilen kontrol edilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.