to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı borcum takibe intikal etmiş durumda olmasına rağmen henüz icra takip işlemleri başlamadan borcumu tamamen kapatmak istiyorum, ancak bankanın sistemi buna izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden “kartlarım” kısmına girip ödeme yapmak istediğimde kartlarımın tamamen kaldırıldığını ve görünmediğini fark ettim; bu nedenle borcumu ödeyemiyorum.
Kart borcum yaklaşık 2.000 TL civarındaydı ve faizlerle birlikte en son uygulamada gördüğüm tutar yaklaşık 2.800 TL idi. Şu an maaşım yattı ve bu borcun tamamını kapatmaya hazırım; buna rağmen sistem üzerinden kartım görünmediği için ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşmedim, öncelikli olarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan, mobil uygulamada kartımın tekrar görünür hâle getirilmesini, takibe intikal etmiş bu kredi kartı borcumu gecikme/faiz tutarıyla birlikte tek seferde tamamen ödeyebilmem için gerekli teknik veya operasyonel düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.
Akbank kredi kartı borcumun gecikmesiyle ilgili olarak, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan dosyamın avukata devredildiğini öğrenmiş bulunuyorum. 2 bin tl limitli olan kartımın 11 Mart 2026 tarihi itibarıyla toplam yaklaşık borcu 5.000 TL civarına ulaşmış görünüyor ve bu borcun avukata aktarılmış olmasından hiç haberim olmamıştı
Gecikme sürecinde bana herhangi bir SMS, arama, e-posta ya da mobil uygulama bildirimiyle ne gecikme ne de avukata devir hakkında bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, şu anda borcumu ödemek istediğimde Akbank uygulamasında “kredi kartlarım” bölümünde kartlarım hiç görünmüyor ve bu nedenle normal yoldan ödeme yapamıyorum.
Ben müşterinin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem haber verilmeden dosyamın avukata devredilmesi hem de şu anda borcumu ödemek isterken kredi kartlarımın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borcumu bankaya doğrudan ve makul koşullarla ödeyebileceğim, avukatlık sürecinin ve ek masrafların gözden geçirilerek gerekiyorsa iptal edilmesini ve kredi kartlarımın tekrar görüntülenip ödenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartı borcum icralık olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır borcumu net olarak öğrenemiyor ve kapatamıyorum. Kartım fiziken olmadığı için mü...
Akbank kredi kartı müşterisiyim ve Akbank Mobil uygulamasında kredi kartım olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır “Kartlarım” menüsünde kartım görünmüyor. Bu nedenle, bugün son ödeme günü olan kredi kartı borcumu uygulama üzerinden ödeyemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, k...
Akbank kredi kartı borcum olmasına rağmen kartımı kapatıp borcu ödemek istediğimi söylemiştim. 2 ay önce kartım kapatıldı ve ben uygulama üzerinden takibini yapıp ödemeleri yönlendiriyordum. Şu an ödeme yapamıyorum ayarlar da değişiklik olmuş müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat şubeye gitmem gerek...
Akbank kredi kartımın borcunu Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülerken toplam borç tutarını net bir şekilde göremiyorum. Uygulamada limit ile kalan tutar arasındaki farkı kendim hesaplamam gerektiği söyleniyor. Örneğin ekranda 5.206 TL gibi bir rakam görüyorum; bu tutarı ödediğimde yine de “2...
Akbank kredi kartım ve mobil uygulama üzerinden yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kartımda toplam 2.000 TL kullanılabilir limit bulunuyordu. 07.01.2026 tarihinden itibaren mobil uygulamadaki borç ödeme kısmında kart borcumun -1.100 TL olarak göründüğünü fark ettim. Borcu ödedikçe bu ...
Yorumlar