Lacoste Ürün İadesi Ve Para İadesi Gecikmesi

Lacoste online mağazasından t-shirt satın aldım, ancak ürün küçük geldiği için iade etmeye karar verdim. 13 Nisan 2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile Lacoste’a geri gönderdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 8319712176913103’tür.

Bu süreçte Lacoste müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de yardımcı olacaklarını söylediler, ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle markayı kesinlikle profesyonel bulmuyorum.

Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını ve ilgili siparişe ait ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.