Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Tahsil Edildi, İade Talebi

Akbank Axess Troy logolu, sonu 4145 ile biten kredi kartımın ekstresinde 21 Şubat 2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 908,50 TL kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarı kabul etmediğimi, kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olduğundan haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iadesine karar verildiği bilinmektedir. Buna rağmen, uzun süredir aktif olarak kullandığım kartımdan daha önce de çeşitli dönemlerde kart aidatı tahsil edildiğini, son olarak ise 21 Şubat 2026 tarihli ekstreme 908,50 TL olarak yansıtıldığını görmekteyim.

Bu ücretle ilgili olarak 21 Şubat 2026 tarihinde bankanız müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma 500–600 TL civarında puan teklifi sunuldu, ancak ben bu teklifi açıkça reddederek aidatın tamamının iptal edilmesini ve iadesini istediğimi belirttim.

Kart aidatının tamamının iptal edilerek 908,50 TL'nin tarafıma iadesini ve işlemin sonucuna ilişkin tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde, ilgili kanun ve Yargıtay kararları çerçevesinde hukuki süreci başlatacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.