Kredi Kartı Limitini Aşan Üyelik Ücreti İadesi Reddi

Yaklaşık 15 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. 1000 TL limitli kredi kartıma 2 Nisan tarihinde 1.190 TL yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kart limitimin bile üzerinde bir tutarın üyelik ücreti olarak yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Önceki yıllarda da kartıma üyelik ücreti yansıtılmış, her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarlar iade edilmişti. Bu yıl aynı durum yaşandığında yine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu kez olumsuz dönüş yapıldı ve iade edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen ekstre borcum içinde bu 1.190 TL’lik üyelik ücretini de ödemek zorunda kaldım.

Uzun yıllardır banka müşterisi olmama ve kart limitimin çok üzerinde bir aidat alınmasına rağmen bu ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kredi kartımdan tahsil edilen 1.190 TL tutarındaki kart aidatının/üyelik ücretinin hiçbir koşul öne sürülmeden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.