to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum ve her ay borcumu düzenli olarak, çoğunlukla da tamamını ödememe rağmen, yaklaşık 6–7 aydır kartım sık sık kullanıma kapatılıyor. Diğer bankalardaki gecikmeli ürünlerim gerekçe gösterilerek defalarca kartımı kapatıp açtılar ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Son olarak ise 90.000 TL olan kredi kartı limitimin, hiçbir şekilde bilgi verilmeden, herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi olmadan Cuma akşamı 40.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu işlem tarafıma önceden bildirilmediği gibi, onayım da alınmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı, “farklı sebepler olabilir” denilerek geçiştirildim ve somut bir gerekçe sunulmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, tercih ettiğim banka tarafından bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım.
Akbank’tan, kredi kartı limitimin yeniden eski seviyesi olan 90.000 TL’ye yükseltilmesini ve kartımın keyfi şekilde kullanıma kapatılması konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve herhangi bir gecikmiş borcum, yeni kredi başvurum veya limit değişikliği talebim olmamasına rağmen bu gece bilgim ve onayım olmadan kart limitimin 500.000 TL’den 87.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bu işlem gerçekleştirilmeden önce tarafıma hiçbir...
Akbank kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1.329,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Söz konusu kartımın numarası sonu 4474 ile bitmekt...
0635 numaralı kartım 50000 TL limitli Akbank kredi kartımın limiti, benden habersiz bir şekilde, hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan ve hukuksuz bir şekilde 25.000 TL'ye düşürülmüş. Haber verilse bile, benden izinsiz limit düşürülmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca, asgari ücreti ödediğim g...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Sonu 4942 ile biten Troy kredi kartımı kullanırken Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp, değerli müşterilere özel, mevcut kartımla aynı limit ve aynı özelliklerde ekstra bir kart göndermek istediklerini söylediler. Bunun üzerine tarafıma sonu 7918 ile biten...
Yaklaşık 3,5 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir Artı Para limitimi kullanıyorum. Bugün Zara mağazasında kasada ödeme yaparken, hesabıma eşim tarafından para gönderilmiş olmasına rağmen işlemim reddedildi ve Artı Paramın bloke edildiğini o anda öğrendim. Kasa önünde hem eşimin gönderdiği...
Yorumlar