Kredi Kartı Limitim Sıfır, Artış Taleplerim Reddedildi Ve Diğer Banka Kartımda Mağduriyet Yaşadım

06.05.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 10.000 TL’lik çip para kampanyası kapsamında kredi kartı teklif edildi. Kartı kabul ettim ancak kartım hesabıma sıfır limitli olarak tanımlandı. O günden bu yana kredi kartı limit artışı için toplam 6 kez başvuru yapmama rağmen, her seferinde “limit boşluğu yetersizliği” sebebiyle talebim reddedildi.

Daha önce Akbank’ta 2.000 TL limitli bir kredi kartım bulunuyordu, onu da limit artışı yapamadığım için iptal ettirmiştim. Şu an Akbank’ta devam eden bir ihtiyaç kredim mevcut olmasına ve ödeme sorumluluğumu yerine getirmeme rağmen, kredi kartı limitimin hâlâ sıfır olarak kalması ve başvurularımın sürekli reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ayrıca Akbank müşteri hizmetleri, kredi kartı limit boşluğunun oluşması için başka bankadaki 400.000 TL limitli kredi kartımın limitini düşürmem gerektiğini belirtti. Bu yönlendirme üzerine ilgili kartımın limitini 200.000 TL’ye indirdim. Buna rağmen Akbank kredi kartı limit artış talebimi yine onaylamadı. Üstelik şimdi diğer bankadaki kart limitimi de tekrar 400.000 TL’ye yükseltmek istediğimde artırılamadığını öğrenerek, bu süreç nedeniyle ikinci bir mağduriyet daha yaşamış oldum.

Hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece sistemsel sebepler öne sürüldü. Akbank’ın yaptığı yönlendirme sonucu hem kendi kartımda hem de başka bankadaki kartımda limit açısından mağdur edilmemin ivedilikle giderilmesini, mevcut gelirimin ve ödeme performansımın dikkate alınarak Akbank kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin acil olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.