Kredi Kartı Ekstresi İle Borçlandırma Tutarı Arasındaki Uyuşmazlığın Giderilmesini Talep Ediyorum

Akbank kredi kartıma ait Aralık dönemi ekstresi ile borçlandırma arasında tutarsızlık yaşıyorum. Ekstrede görünen harcama tutarından daha yüksek bir borç yansıtıldı. Üstelik önceki ay kartıma fazla ödeme yapmış olmama rağmen, bu ay yine ekstre ile borçlandırma arasında uyuşmazlık oluştu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir karışıklık olmadığı, borcun doğru olduğu tarafıma iletildi. Ancak ekstredeki kalemler ve toplam tutar ile ödemenin yansıtılış şekli birbirini net olarak karşılamıyor ve bu durumun açıklamasını alamıyorum.

Aralık dönemi ekstre ve borçlandırmanın detaylı şekilde incelenerek, fazla veya hatalı bir borçlandırma varsa derhal düzeltilmesini ve hesabımın doğru tutarlar üzerinden güncellenmesini talep ediyorum.