Yanlış Hesaplama Nedeniyle Ek Borç Talebi

Akbank kredi kartımın tüm borcunu bir önceki dönem ödedim, hatta borcumdan fazla miktarda para yatırdım. 10 Aralık tarihinde hesap kesimi yapıldı. 31.472 TL borcum vardı, 31.500 TL'yi 10 Aralık tarihinde yatırdım. Borcumun tamamını yatırmış olmama rağmen, 20 Aralık tarihinde mesaj geldi. 12.500 TL borcunuz var diye müşteri hizmetlerini aradım. Gece 12.00'dan önce yatırdığım ve yıl sonu geldiği için gelecek yılki taksitlerim için genel bir borç ifadesi kullandı, başka bir arkadaşına bağladı, hat kesildi. Tekrar aradım, inceleme istedim. Hesap ekstremde 31.500 TL devreden bir borcum yok ve banka benden 12.500 TL tekrar borcum olduğu için ek ödeme istiyor. İncelediklerini ve ödemelerimde eksiklerim olduğunu, bunun farkını çıkardıklarını iddia ettiler. Devreden bir borcum yok, ekstre tutarım belli, bu tutar üstünde bir miktar talep ediliyor.