Kredi Kartı Başvurusunda Sıfır Limit Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 4 ay önce Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak bana sıfır limitli bir kredi kartı tanımlandı ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü kimse bana ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer şekilde ilgisizlik yaşamıştım.

Kartımın limitinin 1.000.000 TL olarak belirlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ödül olarak chip-para verilmesini talep ediyorum. Kredi kartı başvurumun neden sıfır limitli olarak sonuçlandığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını da istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.