Gönderilen Şarjlı Süpürge Kalitesiz Ve Açıklamaya Uygun Değil, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Fest Danışmanlık isimli firmadan internet üzerinden bir adet şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün bugün kargo ile elime ulaştı ancak sipariş verirken görsellerde ve açıklamalarda gösterilen ürünle bana gönderilen ürün arasında hem set içeriği hem de kalite açısından büyük fark var.

Gelen ürün son derece kalitesiz duruyor ve çekim gücü çok zayıf, bu nedenle satın alma amacımı kesinlikle karşılamıyor. Ürün, ilanda vaat edilen performans ve kaliteyi sağlamadığı için kullanmak istemiyorum. Firmaya ulaşmak için bir iletişim telefonu veya başka bir kanal aradım ancak herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.