Karşıyaka Bostanlı'ya Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos tarihinde satıcıdan teslim alınan ve 11 Ağustos’ta dağıtım şubesine ulaşan 262415194940 takip numaralı kargom, İzmir Menemen bölgesindeki şubede görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor.

Teslimat adresim İzmir Karşıyaka Bostanlı olmasına rağmen, kargomun ne zaman dağıtıma çıkacağı ve bana ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. İş seyahatine çıkmam gerektiği için bu kargoyu beklemek zorunda kalıyorum ve planlarımı yapamıyorum. İzmir gibi bir şehirde, aynı il içindeki bir dağıtım için neredeyse bir hafta bekletilmem anlaşılır bir durum değil; yurt dışından sipariş versek daha hızlı gelebilecek bir sürece dönüştü.

Müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen firma ile herhangi bir iletişim kuramadım. Ne SMS, ne arama ne de bilgilendirme yapılıyor. Kargomun vakit kaybedilmeden, ivedi şekilde dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede İzmir Karşıyaka Bostanlı adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Teslimatımın artık daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.