to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Akbank Bursa FSM Şubesi’nden kullandığım taşıt kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kredime ait tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracımın rehini kaldırılmadı. Şube yetkililerinin sorumsuzluğu nedeniyle şehir dışında kaldım ve bu süreçte otel, otoyol, köprü gibi masraflar dahil olmak üzere yaklaşık 10.000 TL’lik ek harcama yapmak zorunda kaldım. Ayrıca yaşanan gecikme nedeniyle alışverişim de iptal oldu ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Pazartesi şubenizle görüşün” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmiş olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Tüm maddi kaybımın karşılanmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
13.06.2025 tarihinde son taksitini ödediğim taşıtıma ait rehin hala kalkmadı. Akbank İmes Sanayi Şubesi üzerinden kredi rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen rehin halen kaldırılmadı. Konuyla ilgili olarak şube yetkilileriyle ve Akbank genel merke...
15 gün önce Akbank’tan kullandığım aracım için olan krediyi tamamen kapatmama rağmen, aracım hâlâ e-Devlet üzerinden rehinli olarak görünmektedir. Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim, ancak net bir çözüm sunulmadı ve geçiştirici yanıtlar aldım. Rehin kaydının ...
Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...
Yorumlar