Kredi Başvurumun Sebepsiz Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

29 Eylül 2025 tarihinde Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden 'mobilden hesap açılış kampanyası' ile aylık %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisine başvurdum. KKB skorum 1900, borçluluğum çok düşük ve gelirim yeterli durumda. Diğer bankalarda hiçbir sorun yaşamadan kredi alabiliyorken, Akbank başvurumu reddetti. Başvuru numaram: 805809152.

Müşteri hizmetlerini arayarak neden reddedildiğini sorduğumda, başka bankalarda borçluluğumun yüksek olabileceği söylendi. Ancak KKB skorum yüksek ve herhangi bir yüksek borcum yok. Ayrıca başvuru sırasında benden herhangi bir gelir belgesi veya ek evrak talep edilmedi.

Akbank’ın kampanya şartlarını açık ve net bir şekilde belirtmesini ve kredimin neden reddedildiği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.