Kredi Ödeme Tarihi Ve Ek Tutar Bilgilendirmesi Hatalı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Derya

Akbank

02 Ağustos 2025 16:17

3.355

Mayıs ayında Akbank personeli tarafından aranarak 3 ay ertelemeli kredi teklifi konusunda bilgilendirildim ve bu teklifi kabul ederek kredi başvurumu yaptım. Tarafıma iletilen bilgilerde, kredinin ilk ödeme taksitinin 05.09.2025 tarihinde başlayacağı ve toplam 9 ay boyunca düzenli olarak ödeme yapacağım belirtildi. Elimde, konuşma kayıtları ve krediye ilişkin ödeme planım mevcut.

Bugün ise tarafıma gönderilen bir mesajda, ilk taksitin 05.08.2025 tarihinde başlayacağı, hatta '0. Taksit' olarak adlandırılan fazladan bir ödeme gerektiği bilgisi verildi. Bu zamana kadar bana böyle bir detaydan hiç bahsedilmedi ve hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, başta söylenenden 22 bin tl daha yüksek ödeme yapılması gerektiği ortaya çıktı.

Krediye başvurma sürecimde herhangi bir ek ücret, faiz değişimi veya ekstra masrafın olacağına dair bilgilendirme almadım. Sadece taksit tarihlerindeki değişiklik ve fazladan çıkan tutar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Talebim; krediye ilişkin ilk ödeme tarihimin bana bildirildiği gibi 05.09.2025 olarak güncellenmesi ve fazladan çıkan 22 bin tl’lik ek ödemenin iptal edilmesidir. Elimde görüşme kayıtları ve plan bulunduğundan, inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Başvurusunda Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Eren

Akbank

19 Ekim 2024 14:44

4.577

17.10.2024 tarihinde akşam saatlerinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 3 ay ertelemeli 50000 kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından ilk taksit tarihinin 17.02.2025 olduğunu söylenmesi üzerine krediyi onayladım. Bugün internet bankacılığını kontrol ...

Kredi Erteleme Talebim Gerçekleştirilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Sinem

Akbank

11 Ekim 2025 18:42

1.898

Geçen ay (Eylül ayında) Akbank çağrı merkezi üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken müşteri hizmetleri tarafından 3 ay erteleme talebim alındı ve bu şekilde kredi kullandırılacağı söylendi. Ancak kredi hesabıma yansıtıldığında erteleme yapılmadığını gördüm. Ko...

1 Destek

Kredi Erteleme Talebimiz Yanlış İşlendi, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Gonca

Akbank

02 Temmuz 2025 19:41

2.067

Akbank üzerinden Haziran 2025 tarihli kredi başvurumuzu özellikle 3 ay ertelemeli olarak yaptık ve bunu müşteri temsilcisine açıkça belirttik. Temsilci de bu şekilde işlem yapıldığını ifade etti. Zaten kredimizin 33 ay vadeli olarak görünmesi, başvurumuzun 3 ay ertelemeli olarak alındığının açık bir...

1 Destek

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Ertelemeli Kredi Ödemesi Erken Ve Toplu Olarak Hesabımdan Çekildi, İade Yapılmadı

Rukiye

Akbank

19 Eylül 2025 14:44

2.054

Mayıs 2025’te Akbank mobil uygulaması üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Erteleme seçeneğiyle aldığım bu kredinin ilk ödemesinin eylül ayında başlaması gerekiyordu. Ancak 15.09.2025 tarihinde hesabımdan 8181,17₺ tutarında, toplam 4 aylık ödeme birden çekildi. Halbuki haziran ve tem...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'tan Sürpriz '0. Taksit' Şoku: Erken Ödeme Mağduriyeti

Sinan

Akbank

07 Mayıs 2025 18:24

3.792

Sıfırıncı taksitmiş Akbank sevdiğim bir banka aktif kullanıyorum ancak çekmiş olduğum kredi ile beni hayal hayal kırıklığına uğratan bir banka oldu. 3 ay ertelemeli kredi çekmiştim. İlk taksitim 15 Nisan 2025 tarihinde başlayacaktı. Ancak şimdi bana bir mesaj geldi ve 0. Taksit diye 15 Temmuz tarihl...