Kazanılan 250 TL Chip Para Hesaba Yüklenmedi Ve İptal Bilgileri Çelişkili

11.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla FLO mağazasından 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden kampanya gereği hesabıma 250 TL Chip Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Chip Para hesabıma hiç yatmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana chip paranın yattığı, ardından 48 saat içinde iptal olduğu gibi çelişkili bilgiler verildi. Oysa ben alışverişten sonra özellikle chip parayı takip ettim, hiçbir şekilde yüklenme olmadı. Buna rağmen sistemde “kazanılan Chip Para” görünüyor fakat kullanılabilir bakiyeme yansımıyor. Ayrıca kampanya koşullarında chip paranın 48 saat içinde kullanılmazsa iptal olacağına dair herhangi bir ifade bulunmuyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak etmiş olduğum 250 TL chip paranın hesabıma yeniden ve kalıcı olarak yüklenmesini talep ediyorum.