Kartıma İzinsiz 15.800 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

18.07.2026 tarihinde Akbank’ta eşimin adına tanımlı ek kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 15.800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Normalde çok küçük tutarlı işlemlerde bile 3D güvenlik ve SMS onayı isteyen Akbank, bu yüksek tutarlı işlemleri üç kez üst üste gerçekleştirmiş, hiçbir şekilde SMS şifresi talep edilmemiş ve bana bildirim gönderilmemiştir. Bu durum, banka güvenlik sisteminin çalışmadığını ve kartımın hile amaçlı kullanılmasına adeta zemin hazırlandığını düşündürmektedir.

İşlemler Pullandbear.com, N11 Online Alışveriş ve Moka United/Pull and Bear şeklinde görünmektedir, ancak ben bu firmalardan hiçbir alışveriş yapmadım ve bu harcamalara onay vermedim. Bunu fark eder etmez kartımı kullanıma kapattım ve Akbank’a resmi harcama itirazında bulundum.

Şu ana kadar banka tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Güvenlik zaafiyeti nedeniyle gerçekleşen bu izinsiz işlemlerden kaynaklı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, söz konusu tutarların kartıma iade edilmesini ve bu süreçte bankanın güvenlik ve bilgilendirme mekanizmalarına ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.