Kartım 15 Günde Teslim Edilmedi, 200 TL Ücret İadesi İstiyorum

Akbank Tosla kartım için 4 Haziran tarihinde başvuru yaptım ve kart basımı için 200 TL ücret ödedim. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım Manisa Yunusemre’deki adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi, kurye firması da benimle iletişime geçmedi.

Kargo firması, adrese hiç gelmedikleri halde iki kere “teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak kartın teslim edileceği söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de kartımı getiren. Kartım elime ulaşmadığı için de ödemelerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en geç 1 gün içinde bana teslim edilmesini, aksi halde kart ücretim olan 200 TL’nin iadesini talep ediyorum.