Kart Aidatının 1.149,50 TL Ücretinin Tam İadesi Talebi

Akbank’a ait sonu 6302 ile biten Mastercard kredi kartımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve kartımı da nadiren kullanan bir müşteriyim. 06.02.2026 tarihinde kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin iadesinin yalnızca belli bir kısmının yapılabileceği, tamamının iade edilemeyeceği söylendi. Ayrıca her bankada bu ücretin alındığı ve senelik olarak alınmaya devam edileceği beyan edildi. İlk yıl benden böyle bir ücret alınmamışken, ikinci yıl için 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılması ve bunun tamamının iade edilmeyeceğinin belirtilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Nadiren kullandığım kartımdan alınan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.